Les fiches produits sont l’essence même du business en ligne d’un commerçant. Elles permettent au potentiel client de découvrir la gamme que propose le vendeur. Mais, comment être sûr que ces fiches produits ne soient pas un frein au positionnement du site internet ? Comment assurer leur visibilité dans un monde submergé par le e-commerce ? Je te donne mes petits secrets SEO pour optimiser tes fiches produit.
Une fiche produit ou fiche technique d’un produit peut se comparer à la carte d’identité du produit ou service à vendre. Grâce à elle, on peut connaître la provenance du produit, son numéro de référence, le stock, sa photo, les différentes couleurs disponibles …
Elle permet également sur la plupart des sites internet de connaître les produits similaires ainsi que les produits complémentaires.
La façon de rédiger cette fiche produit est importante, car elle est une étape cruciale dans la conversion du prospect en client. Afin qu’elle soit véritablement efficace, cette fiche doit être complète et avoir des arguments solides pour convaincre au mieux le prospect.
Comme sur l’image ci-jointe, une fiche technique renseigne plusieurs catégories. J’ai choisi une fiche produit Asos.fr parce que je trouve qu’elles sont complètes et claires.
Légalement, d’après l’article 111-1 du code de la consommation, le vendeur est dans l’obligation d’informer les caractéristiques essentielles du produit ou service.
La couleur, la taille, le poids, la quantité, sont des exemples de caractéristiques qui doivent être rédigées.
Le prix est sans surprise une donnée qui doit être aussi affichée.
Ensuite, libre à toi de renseigner les informations que tu veux. Plus il y en a et plus le consommateur se sentira en confiance lors de l’achat.
Les données essentielles dans une fiche produit
– Nom du produit
– Prix du produit
– Photos, vidéos
– Description du produit
– Code référence
– Call to action (Bouton « ajouter au panier »)
– Composition et provenance de l’article
– Couleurs disponibles
– Tailles disponibles
– Elément de réassurance (livraison et retour gratuit…)
– Avis vérifiés des clients
Les données en plus qui font la différence
– Articles similaires
– Articles complémentaires
– Contenus rédigés à propos de l’article (entretien…)
– Information sur la marque
– Information sur une promotion actuelle
– Empreinte carbone de l’article
– Histoire de conception
– Photos de l’article porté par les utilisateurs
– Histoire du produit
Ci-dessous les points à vérifier pour que tes fiches techniques produits soient optimisées pour les moteurs de recherche
Les portables ont une place importante dans le e-commerce depuis quelques années. En effet, les consommateurs utilisent de plus en plus leur smartphone dans le but de se renseigner et également d’acheter des produits ou services. D’après Alioze.com, ce n’est pas moins de 69,4% de la population mondiale qui achète avec leur portable en 2021. En France, 85,5% des internautes utilisent leur smartphone pour acheter sur internet. En moyenne, ces internautes français font 33 achats par an sur le web.
Pour être sûr que l’expérience utilisateur est agréable, Google prend en compte le critère mobile-friendly sur une page ou fiche produit. En effet, les problèmes qui surviennent lors de la navigation de l’internaute sont retenus comme mauvais critères dans le positionnement dans les moteurs de recherche.
Si ta fiche produit présente deux CTA proche l’un de l’autre ou des liens pas assez gros pour l’expérience mobile, cela risque de perturber l’expérience de l’utilisateur et donc ce critère sera pris en compte par Google.
Il faut donc que tu t’assures du bon fonctionnement de ton site sur mobile, en te connectant sur ton smartphone ou tout simplement en utilisant la vue smartphone sur le backoffice de ton serveur de site internet.
Le titre et les mots clés utilisés dans la description de ta fiche produit ne doivent pas venir de toi ou de tes collègues. Il est important de t’assurer que les mots clés utilisés dans ta fiche produit soient recherchés par ton client idéal. Certaines fois, il suffit d’un mauvais mot clé pour que ta fiche produit soi mal positionnée sur les moteurs de recherche tel que Google.
Par exemple, un collant pour enfant peut être appelé legging ou sous-vêtement pantalon. A l’aide de sondages auprès de ta clientèle, de benchmark (étude de la concurrence) ainsi que de logiciel de recherche de mots clés tu peux comprendre quel mot-clé est le plus utilisé. Avec l’aide d’ Ubersuggest, outil gratuit pour la recherche de mot clé, tu peux commencer une stratégie de mots clés ou déléguer ce travail à une personne spécialiste dans ce domaine comme une consultante SEO.
Pour une fiche technique de produit optimisée en référencement naturel, il faut d’onc t’adapter aux mots utilisés en recherche par ton client idéal et non les tiens.
L’optimisation des fiches produit passe par la complétion des balises sémantiques et des métadonnées.
Qu’est ce qu’une balise sémantique ?
D’après définition-marketing, les balises sémantiques interviennent dans le cadre de la programmation HTML des pages web et de l’optimisation SEO. Elles donnent du sens et renseignent sur la nature ou l’importance des informations qu’elles encadrent. Exemple : balise H1, H2, H3.
Qu’est ce qu’une métadonnée ?
Une métadonnée se définit comme une donnée sur une donnée. Par exemple, la méta-description d’une image est la description de l’image et la méta-description d’une page web est le texte qui apparaît pour résumer le contenu de la page dans les moteurs de recherche. (voir photo ci-après)
Une fiche produit ou page produit optimisée pour les moteurs de recherche doit avoir ses balises sémantiques et métadonnées 100% complètes. Grâce à celles-ci, Google va déterminer le positionnement de la page. Plus les balises et métadonnées sont renseignées avec des informations pertinentes et des mots clés recherchés, plus la page à de chances de se trouver dans la première page de résultats Google.
Une fiche produit sans photo et/ou vidéo n’est pas une fiche produit efficace. En effet, inutile de te dire qu’un produit à vendre sur internet sans photo aura bien plus du mal à se vendre qu’un produit avec. Je dirais même que plus il y a de contenus photos et vidéos et plus l’article à des chances de se vendre. C’est beaucoup moins le cas pour un service par contre.
Pour qu’une fiche produit ou page produit ai plus de chance de convertir un visiteur en client, la vitesse d’affichage est importante. Malheureusement si tes photos et vidéos sont trop longues à s’afficher, l’internaute va perdre patience et a plus de chance de s’en aller de la page en question.
Assez facilement, tu peux compresser tes photos et vidéos sans perdre de qualité. Ainsi, la page s’ouvrira plus vite, tes visiteurs seront content, Google et la planète aussi.
Le CTA, call to action, ou bouton d’action est l’élément visuel cliquable qui va faire de ton prospect un client de ta boutique en ligne. Pas question qu’il soit discret au milieu d’un texte de 20 lignes. Il faut le rendre le plus visible possible afin d’influencer l’internaute à cliquer dessus.
Afin de déterminer l’efficacité d’un call to action, tu peux faire du A/B testing en testant plusieurs boutons, différentes couleurs et textes sur une période donnée. Cela te permettra de connaître leur efficacité ou non.
Même si le taux de conversion d’une fiche produit n’est pas un critère Google en lui même, une fiche produit se doit d’avoir un call to action qui donne envie aux visiteurs.
Le maillage interne est un critère déterminant pour le référencement naturel de ta fiche produit.
C’est quoi le maillage interne ?
Le maillage interne désigne l’organisation des liens internes sur un site internet. Sur une fiche produit, ce sont les liens qui vont rediriger le visiteur sur un autre produit ou un contenu rédigé du même site.
Grâce à un maillage interne efficace, le visiteur à plus de chance de rester sur le site internet. Ainsi, il va naviguer de page en page limitant ton taux de rebond et en augmentant tes chances de le convertir en client.
Exemples de contenus à rédiger qui peuvent être intéressant dans une stratégie de maillage interne:
Fiche produit d’une paire de chaussures : »Comment entretenir mes bottes en daim »
Fiche produit d’une chemise : « 5 façons de porter cette chemise blanche »
Fiche produit d’une paire de ski de fond : « Où pratiquer le ski de fond en Haute Savoie? »
Exemples de cross-selling intéressant pour le maillage interne de ta fiche produit
« Vous allez adorer ça » et renvoyer le client sur les articles similaires
« Acheter le look » et renvoyer le client sur des articles complémentaires
Comme vu dans cet article, la rédaction d’une fiche produit optimisée ne se prend pas à la légère. Certaines informations sont nécessaires voir primordiales d’un point de vue légal. D’autres peuvent être ajoutées en complément pour accompagner le futur client et le convaincre.
Une fiche technique de produit ou page produit peut être rédigée par une personne interne à l’entreprise ou par un spécialiste de la rédaction web ou SEO. Les experts dans ce domaine apporte une rédaction optimisée et ont comme avantage des logiciels très efficaces qu’ils mèllent avec leur expérience dans le domaine pour de meilleurs résultats.
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